Curso de Telefonia IP com Asterisk

Apresentação

Com o uso da plataforma Asterisk, você pode montar um poderoso PABX, com as funcionalidades mais avançadas do mercado. Apesar de utilizar tecnologia avançada, este sistema é totalmente estabelecido com base em software livre; ou seja, sem custos de implantação por parte de software e sistema operacional.

O Asterisk é um poderoso PABX com diversas possibilidades de configurações e chamadas. De acordo com a chamada a ser realizada, o uso do PABX Asterisk permite que a empresa utilize os canais de melhor relação custo/benefício existentes no mercado.

O Asterisk possui diversas possibilidades de recursos para gerenciar ligações, viabilizando a otimização dos trabalhos da empresa, como, por exemplo, a realização de conferências entre vários colaboradores de um departamento, estando eles na empresa ou não.

Neste Curso, vários outros conteúdos serão abordados para que você possa implantar um PABX, desde os mais simples até os mais sofisticados existentes no mercado.


Metodologia de Treinamento

Curso na modalidade presencial num total de 40h, constando sempre de teorias assim como práticas associadas, de forma a uma plena assimilação do conteúdo.

Instrutor Coordenador e Autor

Prof. Marcilio de Carvalho

Instrutor Certificado e Oficial da Furukawa, D-Link, Red Hat

Conteúdo Programático


Módulo 1
  • O que é Asterisk?
  • Configuração do hardware
    • O Asterisk e a rede local
    • Hardware
    • Configuração de rede
    • Asterisk com solução VoIP
    • Asterisk com telefonia comutada
    • Problemas com ruído
    • CODECs utilizados pelo Asterisk
    • Protocolos utilizados pelo Asterisk
  • Instalação física do Asterisk
    • Estrutura do cabeamento estruturado (sala de equipamentos, cabeamento horizontal e instalação física do Asterisk)
    • Montagem do Rack
    • Ligações dos equipamentos
    • Conexões de aparelhos ATA de somente uma porta
  • Instalação do Linux
    • Como conseguir o Mandriva Linux
    • Instalação do Mandriva Linux Free
    • Atualização do Mandriva Linux Free
  • Instalação do Asterisk
    • Configuração do Asterisk para receber o módulo gráfico
  • Instalação do gerenciador gráfico do Asterisk
  • Plano de discagem
    • O que é o plano de discagem?
    • Composição do plano de discagem
    • Seção [general]
    • Variáveis [globals]
    • Contextos e extensões
Módulo 2
  • Asterisk como PABX VoIP ou SIP
    • Uso da tecnologia VoIP (o protocolo na tecnologia VoIP; o Codec e a tecnologia VoIP; VoIP e a qualidade de serviço)
    • Configuração do Asterisk com o VoIP (configuração dos ramais)
    • Ligações locais
    • Ligações interurbanas
    • Ligações internacionais
    • Implantação de segurança com senha
  • Instalando telefones nos ramais
    • Uso de telefones com VoIP (placas com saída FXS; uso de ATA; telefones IP)
    • Como realizar as conexões do ATA (configuração do ATA)
    • Como realizar as conexões do Telefone IP
  • Asterisk com linha analógica
    • Instalação da placa FXO
    • Configuração da placa FXO no Mandriva
    • Configurando chamadas na linha analógica
  • Asterisk ligado ao PABX convencional
    • Configurações do Asterisk
  • Configurando o Asterisk para receber chamadas
    • Configurando o Asterisk para receber chamadas com VoIP (criando intervalos de tempo; configurando a recepção da chamada)
    • Configurando o Asterisk para receber chamadas em linhas analógicas (configurando a recepção da chamada)
Módulo 3
  • Montagem do plano de discagem
    • Como montar um plano de discagem básico
    • Como instalar pacotes adicionais no Asterisk
  • Transferência de chamadas
    • Transferência direta de chamada
    • Transferência de chamada com interrupção
    • Alteração da opção de idioma
  • Música em espera
    • Gravando um áudio no Asterisk
    • Música em espera (convertendo arquivos de áudio para o GSM; implantação de música em espera)
  • Unidade de Resposta Audível (URA)
    • Implementação e configuração da URA
  • Distribuição automática de chamadas
    • Implantação e configuração da distribuição automática de chamadas
  • Mensagem de voz (secretária eletrônica)
    • Implantação da mensagem de voz por ramal
  • Conferência
    • Como montar uma conferência
    • Como montar uma conferência com administrador
  • Lista telefônica
    • Como implantar a lista telefônica
  • Backup e bilhetagem
    • Implantação do backup
    • Como recuperar um backup
    • Bilhetagem
    • Gerando a listagem de ligações para bilhetagem
  • Gravação de chamadas
    • Configuração do recurso de gravação de chamada
  • Estudo de caso